রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

2222db-তে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি bKash, নগদ বা রকেট লেনদেন পর্যন্ত, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট এনক্রিপশনস্বচ্ছ নীতিআপনার অধিকার
2222db গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য পরিবর্তন, অ্যাক্সেস বা মুছতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সাহায্য পেতে পারেন অথবা ইমেইলে আপনার অনুরোধ…

লাইভ চ্যাট সহায়তা ২৪/৭ চ্যাটের মাধ্যমে গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর পান। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লাইভ চ্যাট উইন্ডো খুলুন বা লগইন ছাড়াই আমাদের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল অনুরোধ গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য সরাসরি ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সব অনুরোধের উত্তর দিই এবং আপনার তথ্য সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণ প্রদান করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ব্যক্তিগত তথ্য যেমন ফোন নম্বর, ঠিকানা এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যেকোনো সময় আপডেট বা পরিবর্তন করুন। পরিবর্তনগুলি অবিলম্বে কার্যকর হয়।
ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা ব্যবস্থা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

2222db আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষার জন্য শিল্প-মান এনক্রিপশন, সুরক্ষিত সার্ভার এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে। প্রতিটি bKash, নগদ এবং রকেট লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা পরিচালিত হয়।…

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন এবং লগইন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজারে বন্ধ তালা আইকন নিশ্চিত করে যে সংযোগ এনক্রিপ্টেড।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, নগদ এবং রকেট লেনদেন আমাদের PCI-সম্মত পেমেন্ট সিস্টেমের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা সম্পূর্ণ ব্যাংক বা ওয়ালেট বিবরণ কখনো সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য যাচাইকরণের মধ্য দিয়ে যায়। আমরা আপনার পরিচয় এবং ঠিকানা নিশ্চিত করি যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা যায়।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র ততক্ষণ ডেটা সংরক্ষণ করি যতক্ষণ প্রয়োজন বা আইন দ্বারা প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন অবস্থা, ভাষা পছন্দ এবং গেম ইতিহাস সংরক্ষণ করতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং সম্পূর্ণভাবে অপ্ট-আউট করা যায় ব্রাউজার সেটিংস থেকে।

তৃতীয় পক্ষের নিয়ম

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং নিরাপত্তা যাচাইকরণের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি। কোনো বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নীচে এমন প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা তাদের ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসা করেন।

আমরা আপনার সম্পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা সংগ্রহ করি। যাচাইকরণের জন্য আমরা একটি পরিচয়পত্র বা ব্যাংক বিবরণের অনুলিপি অনুরোধ করতে পারি। সমস্ত তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত।

না, আমরা সম্পূর্ণ ওয়ালেট বা ব্যাংক বিবরণ সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন আমাদের সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনি শুধুমাত্র ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং তারিখ দেখতে পান আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার সমস্ত ডেটার একটি সম্পূর্ণ প্রতিলিপি সরবরাহ করব যা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত রয়েছে।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার করি। আপনার তথ্য বিপণন, বিজ্ঞাপন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে বিক্রি করা হয় না।

অননুমোদিত প্রবেশাধিকার সন্দেহ করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে বলুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং আপনার ইমেইল ও ফোনের মাধ্যমে যাচাইকরণ করব। সমস্ত লেনদেন আমাদের জালিয়াতি সিস্টেম দ্বারা পর্যবেক্ষণ করা হয়।

আমরা কমপক্ষে ৮ অক্ষরের পাসওয়ার্ড সুপারিশ করি, যা অক্ষর, সংখ্যা এবং প্রতীক মিশ্রিত করে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কখনো প্লেইন টেক্সটে আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

আমরা এই নীতি মাঝে মাঝে আপডেট করি স্থানীয় আইন বা নিরাপত্তা অনুশীলনের পরিবর্তনের জন্য। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব।